Kỹ sư kinh doanh là vị trí khá đặc thù khi có sự kết hợp giữa vai trò tư vấn kỹ thuật và sales. Mặt khác, vị trí này cũng ngày càng được xem trọng vì khách hàng đã hiểu biết nhiều hơn và cũng khó tính hơn trước.
Vậy, bạn đã hiểu Kỹ sư kinh doanh là gì hay chưa? Hãy cùng Ms Uptalent khám phá vị trí công việc khá mới mẻ này qua bài viết dưới đây để hiểu đầy đủ hơn nhé.
MỤC LỤC:
1- Kỹ sư kinh doanh là ai?
2- Mô tả công việc
3- Học gì ra làm Kỹ sư kinh doanh
4- Yêu cầu đối với Kỹ sư kinh doanh
5- Mức lương của Kỹ sư kinh doanh có cao không?
6- Việc làm Kỹ sư kinh doanh
>>> Xem thêm: Việc làm Sản Xuất tại HRchannels
Kỹ sư kinh doanh (Sales Engineer) là người chuyên làm công việc tư vấn, giới thiệu và thuyết phục khách hàng sử dụng các sản phẩm kỹ thuật, công nghệ của doanh nghiệp. Bên cạnh đó, họ cũng tham gia vào quá trình nghiên cứu, phát triển sản phẩm.
Ngoài tên gọi Kỹ sư kinh doanh thì vị trí này còn được gọi bằng những cái tên khác như Kỹ sư bán hàng, Nhân viên bán hàng kỹ thuật,…
Hiện tại, Kỹ sư kinh doanh được xem là vị trí có cảnh giới cao nhất trong ngành sales. Bạn sẽ phải am hiểu các kiến thức về kỹ thuật lẫn kỹ năng sales mới có thể theo đuổi nghề này.
Nói cách khác, vị trí này yêu cầu người đảm nhận phải được đào tạo bài bản về chuyên môn kỹ thuật. Đồng thời, bạn cũng phải am hiểu về mục tiêu và nhu cầu của khách hàng để có thể giải thích rõ ràng, đầy đủ về sản phẩm cho khách hàng và thuyết phục họ sử dụng sản phẩm.
Khi mà các yêu cầu của khách hàng đối với sản phẩm càng cao, nhất là với những sản phẩm kỹ thuật thì vai trò của Kỹ sư kinh doanh càng trở nên quan trọng hơn.
Những việc làm hấp dẫn Nhà quản lý Bình Dương Quản lý điều hành Nhân Viên Kỹ Thuật Sản Xuất Hà nội, Bắc Ninh, Hưng Yên Cơ khí/ Máy móc, Sản Xuất , Viễn Thông / Điện tử Trưởng Phòng Sản Xuất (Điện Tử) Hà nội, Bắc Ninh, Vĩnh Phúc Sản Xuất , Viễn Thông / Điện tử, Kỹ sư Công Nghiệp (IE)/Cải tiến sản xuất Kỹ Sư Bảo Trì Lò Hơi Đắc Lắc, Gia Lai, Lâm Đồng Cơ khí/ Máy móc, Sản Xuất Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng Hải Phòng, Hải Dương, Thái Bình Dệt may/ Sợi/ Giầy da, Sản Xuất , QA/QC
Về cơ bản, vai trò của Kỹ sư kinh doanh chính là giúp doanh nghiệp kết nối với khách hàng thông qua việc tư vấn, giải đáp thắc mắc hay hỗ trợ các vấn đề kỹ thuật. Cùng với đó, họ cũng giúp doanh nghiệp gia tăng sự tin tưởng và nâng cao giá trị sản phẩm.
Tuỳ thuộc vào từng loại sản phẩm, dịch vụ và đặc điểm của khách hàng mà công việc của Kỹ sư kinh doanh sẽ có những thay đổi nhất định. Tuy nhiên, mô tả công việc của vị trí này vẫn có những điểm chung sau:
- Chuẩn bị các tài liệu, bài thuyết trình để giới thiệu về sản phẩm, dịch vụ của công ty cho khách hàng.
- Làm việc với kỹ sư phát triển sản phẩm để tìm hiểu các yêu cầu cũng như nhu cầu liên quan đến thiết bị, hệ thống máy móc của sản phẩm.
- Cùng với nhân viên kinh doanh tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, tham gia tư vấn, truyền đạt và hỗ trợ công tác bán hàng.
- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng, thuyết phục họ mua sản phẩm, thương lượng giá cả, điều kiện bán hàng, sắp xếp việc giao hàng và hoàn thành quá trình bán hàng.
- Nghiên cứu, phân tích và làm việc với bộ phận chăm sóc khách hàng, bộ phận kỹ thuật để thực hiện những thay đổi cần thiết giúp sản phẩm đáp ứng tốt hơn các yêu cầu kỹ thuật cũng như nhu cầu của khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng các vấn đề kỹ thuật trong quá trình lắp đặt, sử dụng sản phẩm và đề xuất cho họ các vật tư, thiết bị cần thiết cho việc nâng cấp, cải tiến sản phẩm.
- Thu thập, đánh giá các ý kiến của khách hàng, sau đó thiết lập nên các chiến lược kinh doanh, tiếp thị phù hợp cho từng nhóm khách hàng mục tiêu.
- Đào tạo, hướng dẫn các kỹ sư kinh doanh, nhân viên bán hàng mới về kỹ thuật sản phẩm.
- Xây dựng kế hoạch, chiến lược nhằm nâng cấp, cải tiến các sản phẩm, dịch vụ của công ty.
- Thiết lập và hoàn thành các mục tiêu doanh số. >>> Bạn có thể tham khảo: Kỹ sư hệ thống
Vị trí Kỹ sư kinh doanh đòi hỏi bạn phải có nền tảng kiến thức chuyên môn sâu về kỹ thuật cùng các kỹ năng cần thiết về kinh doanh, sales. Trong khi đó, hiện tại chưa có ngành nghề, trường học nào đào tạo để bạn trở thành một Kỹ sư kinh doanh chuyên nghiệp.
Vấn đề trên đã gây ra không ít khó khăn cho những bạn muốn theo đuổi nghề này. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể trở thành một Kỹ sư kinh doanh bằng cách theo học các chuyên ngành liên quan đến kỹ thuật như: Cơ khí, Điện – điện tử, Thiết bị cơ khí, Điện lạnh, Công nghệ ô tô,...
Bên cạnh việc theo học các chuyên ngành kể trên thì bạn cũng cần trang bị cho mình những kiến thức, kỹ năng cần thiết về nghiệp vụ kinh doanh, bán hàng.
Với những bạn theo học các trường trung cấp nghề thì hãy lấy thêm các chứng chỉ về kỹ thuật hoặc kinh doanh để có thể theo đuổi nghề Kỹ sư kinh doanh.
Công việc của Kỹ sư kinh doanh có yêu cầu rất cao về kiến thức cùng kỹ năng chuyên môn. Do đó, bạn cần phải có bằng cấp và sở hữu các kỹ năng cần thiết nếu muốn theo nghề này.
4.1- Bằng cấp
Kỹ sư kinh doanh có nhiệm vụ tư vấn, hỗ trợ cho khách hàng trong quá trình lắp đặt, sử dụng các sản phẩm kỹ thuật nên bạn bắt buộc phải có bằng cấp chuyên môn liên quan.
Thông thường, nhà tuyển dụng sẽ yêu cầu ứng viên phải có bằng cử nhân hay bằng kỹ sư các chuyên ngành kỹ thuật, công nghệ thông tin hoặc các ngành nghề liên quan khác.
Việc theo học đúng chuyên ngành sẽ cung cấp cho bạn những kiến thức cần thiết để thực hiện công việc hàng ngày của Kỹ sư kinh doanh cũng như tham gia vào việc nghiên cứu, phát triển sản phẩm.
4.2- Kỹ năng
Bên cạnh bằng cấp chuyên môn thì bạn cũng cần thành thạo bộ kỹ năng cần thiết để gia tăng lợi thế khi ứng tuyển và thành công với nghề Sales Engineer.
Dưới đây là những kỹ năng bạn cần phải có:
+ Kỹ năng công nghệ: đây là kỹ năng rất quan trọng với Kỹ sư kinh doanh. Nếu không am hiểu về công nghệ, kỹ thuật, bạn sẽ không thể tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm.
+ Kỹ năng làm việc nhóm: Kỹ sư kinh doanh phải phối hợp chặt chẽ với nhân viên kinh doanh, bộ phận kỹ thuật và bộ phận phát triển sản phẩm nên khả năng làm việc nhóm tốt rất cần thiết với bạn. Thành thạo kỹ năng này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về đặc điểm, tính năng của sản phẩm và có thể truyền đạt hiệu quả những thông tin này đến khách hàng.
+ Kỹ năng giải quyết vấn đề: bên cạnh nhiệm vụ tư vấn sản phẩm cho khách hàng thì Kỹ sư kinh doanh còn phải hỗ trợ khách hàng giải quyết các sự cố kỹ thuật trong quá trình lắp đặt, sử dụng sản phẩm. Khi đó, việc có khả năng giải quyết vấn đề tốt sẽ giúp bạn tìm ra giải pháp xử lý nhanh chóng.
+ Kỹ năng thuyết trình: khả năng thuyết trình tốt sẽ giúp bạn trình bày vấn đề và truyền tải thông tin sản phẩm rõ ràng, chính xác hơn. Từ đó, bạn có thể dễ dàng thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm năng.
+ Kỹ năng tin học, ngoại ngữ: giỏi tin học văn phòng sẽ giúp Sale Engineer thực hiện công việc một cách nhanh chóng, hiệu quả. Trong khi đó, kỹ năng ngoại ngữ có thể giúp bạn đọc hiểu tốt các hướng dẫn, thông tin sản phẩm bằng tiếng Anh để tư vấn cho khách hàng đầy đủ, chính xác nhất.
+ Kỹ năng giao tiếp: với tính chất công việc phải thường xuyên làm việc cùng khách hàng và các bộ phận liên quan khác thì khả năng giao tiếp thành thạo là điều không thể thiếu ở Kỹ sư kinh doanh.
Tương tự như nhân viên sales, nhân viên kinh doanh, thu nhập của Kỹ sư kinh doanh cũng bao gồm hai phần là lương cứng và tiền hoa hồng.
Theo ghi nhận của Uptalent, lương cứng của Kỹ sư kinh doanh hiện vào khoảng 5 – 7 triệu/tháng. Về tiền hoa hồng sẽ được tính dựa trên số lượng sản phẩm bán ra. Nếu có thể hoàn thành vượt KPI, bạn còn nhận được một khoản tiền thưởng.
Nhìn chung, mức thu nhập bình quân của Kỹ sư kinh doanh đã bao gồm lương cứng và hoa hồng đang rơi vào khoảng 15 triệu/tháng. Với những Sale Engineer có nhiều kinh nghiệm, năng lực làm việc tốt thì thu nhập có thể lên tới 50 triệu/tháng.
Có thể thấy, thu nhập của Kỹ sư kinh doanh cao hơn rất nhiều ngành nghề khác. Vì vậy, không quá khó hiểu khi vị trí này trở thành mục tiêu nghề nghiệp của nhiều người.
Nhu cầu tuyển dụng Sale Engineer hiện không ngừng tăng cao. Thêm vào đó, vị trí này còn có thể làm việc tại nhiều lĩnh vực khác nhau.
Dưới đây là một số ngành nghề thường xuyên tuyển dụng Kỹ sư kinh doanh:
6.1- Ngành Tự động hoá
Kỹ sư bán hàng trong ngành Tự động hoá có nhiệm vụ quản lý hoạt động bán hàng và phát triển việc kinh doanh các máy móc, thiết bị tự động.
Đồng thời, họ cũng phải liên tục phát triển các hoạt động tiếp thị, bán hàng, xây dựng mối quan hệ với nhà phân phối, khách hàng và giải quyết ổn thoả các khiếu nại, thắc mắc.
>>> Bạn có thể tham khảo: Kỹ sư dự án là gì?
6.2- Ngành Điện tử – viễn thông
Kỹ sư kinh doanh ngành Điện tử – viễn thông sẽ phải làm các công việc như lập hồ sơ thầu, theo dõi, cập nhật tình hình các đơn hàng về thiết bị, hệ thống điện tử, viễn thông. Bên cạnh đó, họ còn phải tham gia vào các chiến lược marketing, phối hợp cùng các bộ phận liên quan để đẩy mạnh việc tìm kiếm KOLs phù hợp với sản phẩm.
6.3- Ngành Kỹ thuật ô tô
Công việc của Kỹ sư kinh doanh ngành Kỹ thuật ô tô thường bao gồm: tìm kiếm khách hàng tiềm năng, giới thiệu, tư vấn sản phẩm cùng các chương trình khuyến mãi cho khách hàng và hỗ trợ khách hàng xử lý các thủ tục pháp lý liên quan.
Bên cạnh đó, bạn cũng phải thực hiện việc quản lý dữ liệu khách hàng, lập báo cáo và tham gia các hoạt động marketing nhằm thúc đẩy doanh số sản phẩm.
6.4- Ngành Cơ khí
Kỹ sư kinh doanh ngành Cơ khí có trách nhiệm tư vấn, giới thiệu cho khách hàng các thông tin về sản phẩm cơ khí, khí nén và thuỷ lực. Đồng thời bạn cũng là người xây dựng tệp khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp, thực hiện các hoạt động chăm sóc, hỗ trợ và giải quyết nhu cầu của khách hàng.
6.5- Ngành Năng lượng mặt trời
Trước bối cảnh biến đổi khí hậu và xu hướng sống xanh, sống sạch của con người mà ngành Năng lượng mặt trời hiện có rất nhiều cơ hội phát triển.
Tuy nhiên, sản phẩm trong ngành này lại có giá trị khá lớn, đối tượng khách hàng hầu hết là các doanh nghiệp, tổ chức. Chính vì vậy, Kỹ sư bán hàng trong ngành này phải đảm bảo có kiến thức chuyên môn vững vàng và thực sự kiên trì mới bán được hàng.
Qua những gì Ms Uptalent vừa chia sẻ có thể thấy, Kỹ sư kinh doanh hiện là công việc vô cùng tiềm năng với cơ hội việc làm đa dạng và thu nhập tốt. Hy vọng bài viết đã giúp bạn hiểu rõ Kỹ sư kinh doanh là gì, đồng thời bạn cũng có thể vận dụng những thông tin trên đây để tìm được công việc phù hợp với bản thân. Chúc bạn thành công!
------------------------------------
HRchannels - Headhunter - Dịch vụ tuyển dụng cao cấp
Hotline: 08. 3636. 1080
Email: sales@hrchannels.com / job@hrchannels.com
Website: https://hrchannels.com/
Địa chỉ: Tòa MD Complex, 68 Nguyễn Cơ Thạch, Nam Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam
Nguồn ảnh: internet
Comentarios